Términos y Condiciones

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Bienvenido a Moonlit Hotel. Al acceder a nuestro sitio web, hacer una reserva o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios proporcionados por Moonlit Hotel, y establecen las expectativas y responsabilidades tanto para el usuario como para nuestra empresa.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, ya sea para realizar una reserva en línea, solicitar servicios o navegar por nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Reserva de Habitaciones

  • Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web o por teléfono.
  • El pago de la reserva se realiza al momento de la confirmación o en el check-in, según lo indicado en las condiciones de la reserva.
  • Se te enviará una confirmación de la reserva por correo electrónico, que incluirá los detalles de tu estancia (fechas, tipo de habitación, tarifa, etc.).
  • Las reservas están sujetas a disponibilidad y se confirman una vez procesado el pago o el depósito requerido.

3. Políticas de Cancelación

  • Cancelación sin cargo: La cancelación gratuita es posible hasta [indicar días] días antes de la llegada. Si se cancela después de este periodo, se aplicará una tarifa de cancelación.
  • No presentación (No-show): En caso de no presentación, se cargará el importe total de la reserva.
  • Modificación de la reserva: Las modificaciones a las reservas existentes, como cambios de fechas o tipo de habitación, deben realizarse con al menos [indicar días] días de antelación, según disponibilidad.

4. Tarifas y Pagos

  • Las tarifas mostradas en nuestro sitio web son indicativas y pueden cambiar sin previo aviso. Los precios finales de la reserva se confirmarán durante el proceso de pago.
  • Los pagos se pueden realizar a través de los métodos aceptados en nuestro sitio web, incluyendo tarjetas de crédito, débito o transferencias bancarias.
  • Todos los cargos incluyen impuestos y pueden estar sujetos a tarifas adicionales como cargos por servicio o tasas locales, que se informarán en el momento de la reserva.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

  • El contenido de este sitio web, incluidas las imágenes, texto, logotipos, videos, gráficos y otros materiales, es propiedad de Moonlit Hotel o sus licenciantes. Está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso no autorizado de cualquier contenido sin el permiso expreso de la empresa.

6. Comportamiento del Huésped

  • Los huéspedes deben comportarse de manera respetuosa y responsable durante su estancia en Moonlit Hotel. Cualquier comportamiento inapropiado, como disturbios o daño a las instalaciones, puede resultar en la terminación inmediata de la estancia sin reembolso.
  • Moonlit Hotel se reserva el derecho de denegar el acceso o la permanencia de cualquier persona que viole estas normas.

7. Servicios Adicionales

  • Moonlit Hotel ofrece servicios adicionales como gimnasio, spa, restaurante, entre otros. Estos servicios pueden estar sujetos a tarifas adicionales y disponibilidad.
  • Los huéspedes deben consultar en recepción los horarios y condiciones de uso de cada servicio adicional durante su estancia.

8. Responsabilidad del Hotel

  • Moonlit Hotel no se hace responsable de pérdidas, daños o robos de objetos personales de los huéspedes durante su estancia, salvo que estos se deban a negligencia directa del hotel.
  • El hotel no se responsabiliza de los daños causados por circunstancias fuera de su control, como desastres naturales, huelgas, o interrupciones en el suministro de servicios esenciales.

9. Privacidad y Seguridad

  • La privacidad y seguridad de nuestros huéspedes es una prioridad. Todos los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
  • Moonlit Hotel implementa medidas de seguridad para proteger la información personal, aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta en internet.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

  • Moonlit Hotel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y los cambios serán efectivos una vez que sean publicados en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Perú.
  • En caso de cualquier disputa derivada de estos Términos y Condiciones, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +51 1 234 5678
  • Dirección: Calle de la Luna 123, Miraflores, Lima, Perú

Moonlit Hotel agradece que hayas elegido nuestros servicios. ¡Esperamos brindarte una experiencia inolvidable durante tu estancia!